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Règlements

Règlement de la boutique en ligne Funitopets

précisant, entre autres, règles de conclusion de contrats via la Boutique, contenant les informations les plus importantes sur le Vendeur, la Boutique et les droits du Consommateur



CONTENU
§1 Définitions
§2 Contacter le vendeur
§3 Exigences techniques
§4 Faire ses courses en magasin
§5 Paiements
§6 Exécution des commandes
§7 Droit de rétractation
§8 Exceptions au droit de rétractation
§9 Plaintes
§10 Données personnelles
§11 Avis de non-responsabilité
Annexe n°1 : Exemple de formulaire de rétractation

§ 1 DÉFINITIONS

Jours ouvrables – jours du lundi au vendredi, hors jours fériés en Pologne.
Code civil – Loi du 23 avril 1964 – Code civil.
Consommateur – consommateur au sens des dispositions du Code civil.
Compte – une fonction gratuite du Store (un service fourni par voie électronique) réglementée par un règlement séparé, grâce à laquelle chaque entité utilisant le Store peut créer son propre compte individuel dans le Store.
Acheteur – toute entité effectuant un achat dans la Boutique.
Acheteur privilégié – Un Acheteur qui est un Consommateur ou un Entrepreneur privilégié.
Entrepreneur privilégié – une personne physique concluant avec le Vendeur un contrat directement lié à son activité commerciale, mais n’ayant pas de caractère professionnel.
Loi – le présent règlement.
Magasin – Boutique en ligne Funitopets exploitée par le Vendeur à l’adresse https://funitopets.com.
Vendeur –ECOM BOOST sp. z o. o., ul. Jesiennicka 7, 54-045 Wrocław, NIP 8943240733, KRS 0001118682, REGON 529251422


Loi sur les droits des consommateurs – Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs.

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

  1. Adresse postale : ECOM BOOST sp. z o. o., ul. Jesiennicka 7, 54-045 Wroclaw,
  2. Adresse e-mail : Funitopets@gmail.com
  3. Téléphone : 575801454

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

  1. Pour le bon fonctionnement du Store vous avez besoin de :
    • un appareil avec accès à Internet
    • un navigateur Web qui prend en charge JavaScript et les cookies.
  2. Pour passer une commande dans la Boutique, en plus des exigences spécifiées au paragraphe 1, un compte email actif est requis.

§ 4 ACHATS EN MAGASIN

  1. Les prix des produits visibles dans la Boutique sont les prix totaux du produit.
  2. Le Vendeur précise que le prix total de la commande se compose du prix indiqué dans la Boutique pour le produit et, le cas échéant, des frais de livraison de la marchandise.
  3. Le produit que vous sélectionnez pour l'achat doit être ajouté au panier dans la boutique.
  4. Ensuite, l'Acheteur sélectionne le mode de livraison des marchandises et le mode de paiement de la commande parmi les options disponibles dans la Boutique, et fournit également les données nécessaires pour compléter la commande passée.
  5. La commande est passée lorsque son contenu est confirmé et le Règlement accepté par l'Acheteur.
  6. La passation d’une commande équivaut à la conclusion d’un contrat entre l’Acheteur et le Vendeur.
  7. L'Acheteur peut s'inscrire dans la Boutique, c'est-à-dire y créer un Compte, ou effectuer des achats sans inscription en fournissant ses données à chaque commande éventuelle.

§ 5 PAIEMENTS

  1. La commande passée peut être réglée, selon le choix de l'Acheteur :
    1. par virement régulier sur le compte bancaire du Vendeur ;
    2. par carte de paiement :
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard électronique
      • Maestro
    3. via la plateforme de paiement :
      • Transferts24
    4. paiement à la livraison, c'est-à-dire par carte ou en espèces à la livraison des marchandises à l'Acheteur ;
    5. en espèces lors du retrait personnel des marchandises.
  2. En cas de choix de paiement via la plateforme de paiement P24, l'entité fournissant les services de paiement en ligne est Pay pro
  3. Si l'Acheteur choisit de payer à l'avance, la commande doit être payée dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande.
  4. Le Vendeur informe que dans le cas des modes de paiement dans lesquels le champ de saisie des données nécessaires pour effectuer le paiement apparaît immédiatement après la passation de la commande, le paiement de la commande n'est possible qu'immédiatement après la passation de la commande.
  5. Lors de ses achats dans la Boutique, l'Acheteur accepte l'utilisation de factures électroniques par le Vendeur. L'acheteur a le droit de retirer son acceptation.

§ 6 EXÉCUTION DE LA COMMANDE

  1. Le délai d'exécution de la commande est de 2 à 4 jours ouvrables
  2. Si l'Acheteur a choisi de payer la commande à l'avance, le Vendeur commencera à traiter la commande après son paiement.
  3. Les marchandises sont livrées uniquement sur le territoire de la République de Pologne.
  4. Les Produits achetés en Boutique sont livrés - en fonction du mode de livraison choisi par l'Acheteur :
    1. via une entreprise de messagerie ;
    2. aux casiers à colis InPost.
  5. L'acheteur peut retirer la marchandise en personne au siège de la société pendant ses heures d'ouverture.
  6. Si l'Acheteur choisit le retrait personnel, les marchandises seront prêtes à être récupérées à la date d'exécution de la commande indiquée.

§ 7 DROIT DE RETRACTATION DU CONTRAT

  1. L'Acheteur privilégié a le droit de se rétracter du contrat conclu avec le Vendeur via la Boutique, sous réserve du § 8 du Règlement, dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
  2. Le délai de rétractation du contrat expire après 14 jours à compter de la date :
    1. à partir du moment où l'acheteur privilégié est entré en possession de la marchandise ou à partir du moment où un tiers autre que le transporteur et désigné par l'acheteur privilégié est entré en possession de la marchandise ;
    2. à laquelle l'acheteur privilégié a pris possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière partie ou à laquelle un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'acheteur privilégié, a pris possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière partie dans le cas d'un contrat prévoyant le transfert de propriété de plusieurs marchandises livrées séparément, en lots ou en parties.
  3. Pour que l'Acheteur privilégié puisse exercer son droit de rétractation du contrat, il doit informer le Vendeur, en utilisant les données prévues au § 2 du Règlement, de sa décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique).
  4. L'acheteur privilégié peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation prévu à la fin du Règlement, mais cela n'est pas obligatoire.
  5. Pour respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit à l'Acheteur privilégié de transmettre les informations relatives à l'exercice de son droit de rétractation du contrat avant l'expiration du délai de rétractation.

    CONSÉQUENCES DE LA RÉSILIATION DU CONTRAT
  6. En cas de rétractation du contrat conclu, le Vendeur restituera à l'Acheteur privilégié tous les paiements reçus de lui, y compris les frais de livraison des marchandises (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par l'Acheteur privilégié autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur), immédiatement, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision de l'Acheteur privilégié d'exercer son droit de rétractation du contrat.
  7. Le Vendeur remboursera le paiement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par l'Acheteur Privilégié lors de la transaction initiale, à moins que l'Acheteur Privilégié n'accepte une solution différente ; dans chaque cas, l'Acheteur Privilégié n'encourra aucun frais en rapport avec ce remboursement.
  8. Si le Vendeur n'a pas proposé de retirer lui-même les marchandises chez l'Acheteur privilégié, il peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises ou jusqu'à ce qu'il ait reçu la preuve de leur retour, selon l'événement qui survient en premier.
  9. Le vendeur demande de retourner la marchandise à l'adresse suivante : ul. Jesiennicka 7, 54-045 Wrocław immédiatement, et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle l'Acheteur privilégié a informé le Vendeur de la résiliation du contrat de vente. Le délai est respecté si l'Acheteur privilégié renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
  10. L'acheteur privilégié supporte les frais directs de retour de la marchandise.
  11. L'acheteur privilégié n'est responsable que de la diminution de la valeur du bien résultant d'une utilisation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
  12. Si les marchandises, en raison de leur nature, ne peuvent être retournées par courrier ordinaire, l'Acheteur Privilégié devra également supporter les frais directs de retour des marchandises. L'Acheteur privilégié sera informé du montant estimé de ces frais par le Vendeur dans la description des marchandises en Magasin ou lors de la passation de la commande.
  13. En cas de nécessité de restitution de fonds pour une transaction effectuée par un Acheteur privilégié avec une carte de paiement, le Vendeur procédera au remboursement sur le compte bancaire affecté à cette carte de paiement.

§ 8 EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

  1. Le droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, visé à l'article 7 du Règlement, ne s'applique pas à un contrat :
    1. lorsque l'objet de la fourniture est un produit non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications de l'Acheteur privilégié ou destiné à répondre à ses besoins particuliers ;
    2. lorsque l’objet du service est des biens qui se détériorent rapidement ou qui ont une courte durée de conservation ;
    3. lorsque l'objet de la prestation est un bien livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
    4. lorsque l'objet de la fourniture est constitué de biens qui, après livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement liés à d'autres choses ;
    5. lorsque l'objet de la fourniture est constitué d'enregistrements audio ou visuels ou de programmes informatiques fournis dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
    6. pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement ;
    7. dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l'expiration du délai de rétractation du contrat.

§ 9 RÉCLAMATIONS

I DISPOSITIONS GENERALES

  1. Le Vendeur est responsable envers l'Acheteur Privilégié de la conformité de l'exécution au contrat, tel que prévu par les dispositions légales généralement applicables, notamment les dispositions de la Loi sur les Droits des Consommateurs.
  2. Le Vendeur demande que les réclamations soient adressées à l'adresse postale ou électronique indiquée au § 2 du Règlement.
  3. Si une garantie a été accordée pour le produit, des informations à son sujet et ses conditions sont disponibles dans la boutique.
  4. Les réclamations concernant le fonctionnement du Magasin doivent être envoyées à l'adresse e-mail indiquée au § 2 du Règlement.
  5. Le Vendeur répondra à la réclamation dans les 14 jours suivant sa réception.

II. ACHETEURS PRIVILÉGIÉS

  1. Marchandises
    1. En cas de non-conformité du bien au contrat, l'Acheteur privilégié a la possibilité d'exercer les droits prévus au chapitre 5a de la loi sur les droits des consommateurs.
    2. Le Vendeur est responsable de tout défaut de conformité du bien au contrat qui existe lors de la délivrance et qui est révélé dans un délai de deux ans à compter de cette date, à moins que la date de péremption du bien, telle que déterminée par le Vendeur, ses prédécesseurs légaux ou les personnes agissant en leur nom, ne soit plus longue.
    3. Conformément aux dispositions de la Loi sur les droits des consommateurs, l'Acheteur privilégié peut dans chaque cas exiger :
      1. échange de marchandises,
      2. réparation de marchandises.
    4. En outre, l'acheteur privilégié peut présenter une déclaration de :
      1. réduction de prix,
      2. résiliation du contrat
      dans une situation où :
      • Le vendeur a refusé de mettre la marchandise en conformité avec le contrat conformément à l'art. Section 43d 2 Loi sur les droits des consommateurs;
      • Le vendeur n'a pas rendu la marchandise conforme au contrat conformément à l'art. Section 43d 4-6 de la Loi sur les droits des consommateurs;
      • le défaut de conformité du bien au contrat persiste malgré le fait que le Vendeur ait tenté de rendre le bien conforme au contrat ;
      • le défaut de conformité du bien au contrat est si important qu'il justifie une réduction du prix ou la résiliation du contrat sans recours préalable aux mesures de protection prévues à l'art. 43d de la Loi sur les droits des consommateurs;
      • il résulte clairement de la déclaration du Vendeur ou des circonstances qu'il ne rendra pas la marchandise conforme au contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour l'Acheteur Privilégié.
    5. Dans le cas de biens faisant l'objet d'une réparation ou d'un remplacement, l'Acheteur privilégié doit mettre le bien à disposition du Vendeur. Le Vendeur récupère les marchandises auprès de l’Acheteur Privilégié à ses frais.
    6. L'acheteur privilégié ne peut pas se rétracter du contrat si le défaut de conformité du bien au contrat est insignifiant.
    7. En cas de rétractation du contrat visé au présent article (concernant les marchandises), l'Acheteur privilégié devra immédiatement retourner les marchandises au Vendeur à ses frais, à l'adresse

      ECOM BOOST sp. z o. o., ul. Jesienicka 7, 54-045 Wrocław, NIP 8943240733, KRS 0001118682, REGON 529251422. Le Vendeur restituera le prix à l'Acheteur privilégié immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de la preuve de leur retour.

    8. Le Vendeur devra restituer à l'Acheteur Privilégié les sommes dues du fait de l'exercice du droit de réduction de prix immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de l'Acheteur Privilégié relative à la réduction de prix.
  2. Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations
    1. Si la procédure de réclamation n'apporte pas le résultat attendu par le Consommateur, celui-ci peut utiliser, entre autres : Avec:
      1. médiation menée par l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce compétente, à laquelle la demande de médiation doit être adressée. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être consultée ici : https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php ;
      2. l'assistance du tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs compétent, opérant auprès de l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce, auquel il convient de soumettre une demande d'examen de l'affaire devant un tribunal arbitral. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante : https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php ;
      3. assistance gratuite du médiateur des consommateurs municipal ou de district ;
      4. Plateforme ODR en ligne disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.commentça marche .

III ACHETEURS AUTRES QUE LES ACHETEURS PRIVILÉGIÉS

  1. En cas de défaut de la marchandise, un Acheteur autre qu'un Acheteur privilégié a la possibilité de formuler une réclamation concernant la marchandise défectueuse sur la base de la garantie réglementée dans le Code civil.
  2. Conformément au Code civil, un acheteur qui est un entrepreneur autre qu'un entrepreneur privilégié perd ses droits de garantie s'il n'a pas examiné la marchandise au moment et de la manière habituels pour les marchandises de ce type et n'a pas immédiatement notifié le défaut au vendeur, et dans le cas où le défaut n'a été découvert que plus tard - s'il n'a pas informé le vendeur immédiatement après sa découverte. Pour respecter le délai ci-dessus, il suffit d'envoyer une notification du défaut avant son expiration.
  3. Lors de l'exercice de la garantie, l'Acheteur autre qu'un Acheteur privilégié peut, dans les conditions prévues par le Code civil :
    1. soumettre une déclaration de réduction de prix,
    2. en cas de défaut important - déposer une déclaration de rétractation du contrat,
    3. exiger l'échange de la marchandise contre une marchandise exempte de défauts,
    4. exiger la suppression du défaut.
  4. S'il s'avère que pour examiner la réclamation, il est nécessaire de livrer la marchandise défectueuse au Vendeur, l'Acheteur autre que l'Acheteur privilégié est tenu de livrer cette marchandise à l'adresse

    ECOM BOOST sp. z o. o., ul. Jesienicka 7, 54-045 Wrocław, NIP 8943240733, KRS 0001118682, REGON 529251422

    .
  5. Afin d'éviter tout doute, le Vendeur souligne que la disposition du § 11 al. 1 s'applique à la responsabilité du Vendeur envers un Acheteur autre qu'un Acheteur privilégié dans le cadre d'une réclamation. 5.

§ 10 DONNÉES PERSONNELLES

  1. L'administrateur des données personnelles fournies par l'Acheteur lors de l'utilisation de la Boutique est le Vendeur. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles par le Vendeur - y compris d'autres finalités et motifs de traitement des données, ainsi que les destinataires des données - peuvent être trouvées dans la Politique de confidentialité disponible dans la Boutique - en raison du principe de transparence, inclus dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données - " RGPD ".
  2. La finalité du traitement des données de l’Acheteur par le Vendeur, fournies par l’Acheteur dans le cadre des achats dans la Boutique, est d’exécuter les commandes. La base du traitement des données personnelles dans ce cas est :
    • le contrat ou les actes accomplis à la demande de l'Acheteur, visant à sa conclusion (article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD),
    • l'obligation légale du Vendeur en matière de comptabilité (article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD) et
    • l'intérêt légitime du Vendeur consistant à traiter des données aux fins de déterminer, de poursuivre ou de défendre d'éventuelles réclamations (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).
  3. La fourniture des données par l'Acheteur est volontaire, mais en même temps nécessaire à la conclusion du contrat. Le fait de ne pas fournir de données rendra impossible la conclusion d'un contrat dans le Store.
  4. Les données de l’Acheteur fournies dans le cadre des achats dans la Boutique seront traitées jusqu’à ce que :
    1. le contrat conclu entre l'Acheteur et le Vendeur cessera d'être valable ;
    2. le Vendeur n'aura plus d'obligation légale de traiter les données de l'Acheteur ;
    3. la possibilité de faire valoir des réclamations de la part de l'Acheteur ou du Vendeur liées au contrat conclu par le Magasin cessera ;
    4. l'objection de l'Acheteur au traitement de ses données personnelles sera acceptée - si la base du traitement des données était l'intérêt légitime du Vendeur
    – en fonction de ce qui s’applique dans un cas donné et de ce qui se produit le plus tard.
  5. L'acheteur a le droit de demander :
    1. accès à vos données personnelles,
    2. leurs corrections,
    3. suppression,
    4. restrictions de traitement,
    5. transférer des données à un autre administrateur
      et aussi la loi :
    6. de s'opposer à tout moment au traitement des données pour des raisons liées à la situation particulière de l'Acheteur - au traitement des données personnelles le concernant, sur la base de l'art. 6 paragraphes 1 lit. f RGPD (c'est-à-dire sur les intérêts légalement justifiés poursuivis par le Vendeur).
  6. Afin d'exercer ses droits, l'Acheteur doit contacter le Vendeur en utilisant les coordonnées du § 2 du Règlement.
  7. Si l'Acheteur considère que ses données sont traitées de manière illicite, il peut déposer une plainte auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles.

§ 11 EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

  1. Il est interdit à l’Acheteur de fournir des contenus à caractère illicite.
  2. Chaque commande passée dans la Boutique constitue un accord séparé et nécessite une acceptation séparée du Règlement. Le contrat est conclu pour la durée et dans le but d'exécuter la commande.
  3. Les accords conclus conformément au Règlement sont conclus en polonais.
  4. En cas de litige éventuel avec un Acheteur non privilégié, le tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur.
  5. La responsabilité éventuelle du Vendeur envers l'Acheteur qui n'est pas un Acheteur privilégié au titre du contrat conclu est limitée - dans la mesure permise par la loi - au montant de la commande passée par l'Acheteur en conséquence de laquelle le contrat a été conclu, et à 1 an à compter de la conclusion du présent contrat.



Annexe n° 1 au Règlement

Vous trouverez ci-dessous un exemple de formulaire de rétractation que le Consommateur ou l'Entrepreneur Privilégié peut, mais n'est pas obligé, utiliser :



EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT
(ce formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

ECOM BOOST sp. z o. o., ul. Jesienicka 7, 54-045 Wroclaw,
adresse e-mail : Funitopets@gmail.com

- Je/Nous (*) .............................................................................. notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat de vente du bien suivant (*) / de la prestation de service suivante (*) :

................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................

- Date de conclusion du contrat (*) / réception (*)

................................................................................................................................................................................

- Nom et prénom du/des Consommateur(s) / Entrepreneur(s) Privilégié(s) :

................................................................................................................................................................................

- Adresse du/des Consommateur(s) / Entrepreneur(s) Privilégié(s) :

................................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................................

................................................................................................
Signature du/des Consommateur(s) / Entrepreneur(s) Privilégié(s)
(uniquement si le formulaire est envoyé au format papier)

Date ..........................................

(*) Supprimer la mention inutile.

Conditions générales du compte

dans la boutique Funitopets

CONTENU
§1 Définitions
§2 Contact avec le prestataire de services
§3 Exigences techniques
§4 Compte
§5 Programme de fidélité
§6 Plaintes
§7 Données personnelles
§8 Avis de non-responsabilité

§ 1 DÉFINITIONS

Consommateur – consommateur au sens des dispositions du Code civil.
Compte – une fonction gratuite du Store (service) réglementée par le Règlement, grâce à laquelle le Bénéficiaire du Service peut créer son compte individuel dans le Store.
Bénéficiaire du service - toute entité créant un Compte ou intéressée par la création d’un Compte.
Bénéficiaire de services privilégiés – Un Bénéficiaire de Services qui est un Consommateur ou une personne physique concluant avec le Prestataire de Services un contrat directement lié à son activité commerciale, mais qui n’est pas de nature professionnelle.
Programme de fidélité – un programme de fidélité géré par le Prestataire de Services, dans le cadre duquel le Bénéficiaire du Service qui dispose d’un Compte peut obtenir et utiliser des Points selon les modalités et conditions précisées dans le Règlement.
Points – des points attribués au Bénéficiaire du Service selon les modalités précisées dans le Règlement dans le cadre du Programme de Fidélité, permettant au Bénéficiaire du Service de commander des produits indiqués dans la Boutique à prix réduit.
Loi - le présent Règlement de Compte.
Magasin – Boutique en ligne Funitopets gérée par le prestataire de services à l’adresse https://funitopets.com
Fournisseur de services -

ECOM BOOST sp. z o. o., ul. Jesienicka 7, 54-045 Wrocław, NIP 8943240733, KRS 0001118682, REGON 529251422

.

§ 2 CONTACT AVEC LE PRESTATAIRE DE SERVICES

  1. ECOM BOOST sp. z o. o., ul. Jesienicka 7, 54-045 Wroclaw,
  2. Adresse e-mail : Funitopets@gmail.com
  3. Téléphone : 575801454

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

  1. Pour le bon fonctionnement et la création d'un Compte vous avez besoin :
    • compte de messagerie actif
    • un appareil avec accès à Internet
    • un navigateur Web qui prend en charge JavaScript et les cookies

§ 4 COMPTE

  1. La création d’un Compte est entièrement volontaire et dépend de la volonté du Bénéficiaire du Service.
  2. Le Compte offre à l'Utilisateur du Service des options supplémentaires, telles que : consulter l'historique des commandes passées par l'Utilisateur du Service dans la Boutique, vérifier le statut de la commande ou modifier de manière indépendante les données de l'Utilisateur du Service, ainsi que participer au Programme de fidélité.
  3. Afin de créer un Compte, remplissez le formulaire approprié dans la Boutique.
  4. Lors de la création d’un Compte, une convention est conclue pour une durée indéterminée entre le Bénéficiaire du Service et le Prestataire du Service portant sur la gestion du Compte selon les modalités précisées dans le Règlement.
  5. Le Bénéficiaire du Service peut annuler le Compte à tout moment sans encourir de frais.
  6. Afin de démissionner du Compte, vous devez envoyer votre démission au Fournisseur de services à l'adresse e-mail suivante : Arek@funito.pl, ce qui entraînera la suppression immédiate du Compte et la résiliation de l'accord concernant le maintien du Compte.

§ 5 PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

  1. Le programme de fidélité est destiné aux Utilisateurs du Service disposant d'un Compte. Le Bénéficiaire du Service peut obtenir et utiliser des Points en utilisant le Compte.
  2. Lors de la création d’un Compte, le Bénéficiaire du Service devient participant au Programme de Fidélité.
  3. Pour chaque 100 PLN dépensés dans le magasin dans le cadre d'une seule commande, le bénéficiaire du service recevra le nombre de points suivant : 5, sous réserve du paragraphe 4-5.
  4. Le bénéficiaire du service aura droit à des points pour la commande passée uniquement si le prestataire de services conclut un accord avec le bénéficiaire du service. Les points seront attribués automatiquement au bénéficiaire du service une fois la commande terminée.
  5. Pour calculer le nombre de Points dus pour une commande passée, seuls les fonds dépensés par l'Utilisateur du Service sur les produits commandés dans la Boutique sans utiliser de Points sont pris en compte, et sans tenir compte des frais supplémentaires liés à la commande du produit, tels que les frais de livraison.
  6. Le Bénéficiaire du Service peut obtenir le nombre de Points suivant : 1 pour chaque avis ajouté via le Compte dans la Boutique sur un produit acheté par le Bénéficiaire du Service dans la Boutique. Les points dus à l'Utilisateur du Service pour l'ajout d'un avis seront attribués immédiatement, automatiquement, au plus tard dans les 7 jours suivant l'ajout de l'avis par l'Utilisateur du Service. Le Prestataire de Services précise qu’il ne pourra accepter un avis comportant des contenus illicites ou contraires aux principes de coexistence sociale.
  7. Les Points obtenus par l’Utilisateur du Service constituent une cagnotte.
  8. Le nombre actuel de Points collectés par l'Utilisateur du Service sera visible sur le Compte. Le Prestataire pourra également informer l'Utilisateur du Service d'un changement dans le nombre de Points collectés en envoyant un message à l'adresse e-mail de l'Utilisateur du Service attribuée à son Compte.
  9. Si le nombre actuel de Points collectés sur le Compte dépasse le seuil de points spécifié dans la présente disposition, le Bénéficiaire du Service bénéficiera d'une remise sur chaque achat dans la Boutique effectué à l'aide du Compte, d'un montant spécifié ci-dessous :
    • 15% - après avoir collecté le nombre de points suivant : 15.
  10. Les valeurs de remise indiquées dans le paragraphe ci-dessus ne sont pas cumulables.
  11. La remise appropriée sera calculée automatiquement et couvrira le prix total des produits faisant l'objet de la commande du Bénéficiaire du Service.
  12. Le prestataire de services a le droit d'annuler les points :
    1. facturés pour les commandes pour lesquelles le prestataire de services a restitué les fonds payés pour le produit au destinataire du service (par exemple en cas de résiliation effective du contrat par le destinataire du service) ;
    2. attribué malgré l'échec du paiement de la commande (ce qui ne signifie pas qu'il n'est pas possible d'acquérir à nouveau des Points suite au paiement correct de la commande) ;
    3. attribué pour l'ajout d'un avis dont le prestataire de services a estimé qu'il contenait un contenu illégal ou contraire aux principes de la coexistence sociale.
  13. Les points accumulés dans le cadre du Programme de fidélité ne peuvent être utilisés que de la manière spécifiée dans cette section.

§ 6 RÉCLAMATIONS

  1. Les réclamations concernant le fonctionnement du compte doivent être envoyées à l'adresse e-mail Funitopets@gmail.com
  2. La réclamation sera examinée par le prestataire de services dans un délai de 14 jours.

    PROCÉDURES DE RÉCLAMATION ET DE RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES RÉCLAMATIONS
  3. Dans le cas où la procédure de réclamation n'apporte pas le résultat attendu par le Consommateur, celui-ci peut utiliser, entre autres : Avec:
    1. médiation menée par l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce compétente, à laquelle la demande de médiation doit être adressée. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être consultée ici : https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php ;
    2. l'assistance du tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs compétent, opérant auprès de l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce, auquel il convient de soumettre une demande d'examen de l'affaire devant un tribunal arbitral. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante : https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php ;
    3. assistance gratuite du médiateur des consommateurs municipal ou de district ;
    4. Plateforme ODR en ligne disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.commentça marche .

§ 7 DONNÉES PERSONNELLES

  1. L'administrateur des données personnelles fournies par l'Utilisateur du Service lors de l'utilisation du Compte est le Fournisseur de Services. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles par le prestataire de services - y compris d'autres finalités et motifs de traitement des données, ainsi que les destinataires des données, peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité disponible dans la boutique - en raison du principe de transparence, inclus dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données - « RGPD ».
  2. La finalité du traitement des données de l'Utilisateur du Service est la maintenance du Compte. La base du traitement des données personnelles dans ce cas est le contrat de fourniture du service ou les actions entreprises à la demande du destinataire du service, visant à sa conclusion (article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD), ainsi que l'intérêt légitime du prestataire de services, consistant dans le traitement des données dans le but de déterminer, de poursuivre ou de défendre d'éventuelles réclamations (article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD).
  3. La fourniture de données par l'Utilisateur du Service est volontaire, mais nécessaire au maintien du Compte. Le fait de ne pas fournir de données signifie que le fournisseur de services ne sera pas en mesure de fournir le service de gestion de compte.
  4. Les données du Bénéficiaire du Service seront traitées jusqu’à :
    1. Le compte sera supprimé par l'Utilisateur du Service ou le Prestataire du Service à la demande de l'Utilisateur du Service.
    2. la possibilité pour le Bénéficiaire du Service ou le Prestataire de Service de poursuivre des réclamations liées au Compte cessera ;
    3. l'objection du destinataire du service au traitement de ses données personnelles sera acceptée - si la base du traitement des données était l'intérêt légitime du prestataire de services
    – en fonction de ce qui s’applique dans un cas donné et de ce qui se produit le plus tard.
  5. Le bénéficiaire du service a le droit de demander :
    1. accès à vos données personnelles,
    2. leurs corrections,
    3. suppression,
    4. restrictions de traitement,
    5. transférer des données à un autre administrateur
      et aussi la loi :
    6. de s'opposer à tout moment au traitement des données pour des raisons liées à la situation particulière du Destinataire du Service - au traitement des données personnelles le concernant, sur la base de l'art. 6 paragraphes 1 lit. f RGPD (c'est-à-dire les intérêts légalement justifiés poursuivis par le prestataire de services).
  6. Afin d’exercer ses droits, le Bénéficiaire du Service devra contacter le Prestataire du Service.
  7. Si l'Utilisateur du Service considère que ses données sont traitées de manière illicite, il peut déposer une plainte auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles.

§ 8 EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

  1. Il est interdit au Bénéficiaire du Service de fournir du contenu de nature illégale.
  2. Le contrat de gestion de compte est conclu en polonais.
  3. En cas de raisons importantes visées au paragraphe 4. Le prestataire de services a le droit de modifier le règlement.
  4. Les raisons importantes mentionnées au paragraphe 3 sont :
    1. la nécessité d’adapter le Magasin aux dispositions légales applicables aux activités du Magasin ;
    2. améliorer la sécurité du service fourni ;
    3. un changement dans la fonctionnalité du Compte, nécessitant une modification du Règlement.
  5. Le Bénéficiaire du Service sera informé de la modification prévue du Règlement au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur de la modification par un message électronique envoyé à l'adresse attribuée au Compte.
  6. Si le destinataire du service n'accepte pas la modification prévue, il doit en informer le fournisseur de services en envoyant un message approprié à l'adresse e-mail du fournisseur de services Arek@funito.pl, ce qui entraînera la résiliation de l'accord concernant la gestion du compte au moment de l'entrée en vigueur de la modification prévue ou plus tôt si le destinataire du service soumet une telle demande.
  7. Si le Bénéficiaire de la prestation ne s'oppose pas à la modification envisagée avant son entrée en vigueur, il est présumé l'accepter, ce qui ne constitue pas un obstacle à la résiliation ultérieure du contrat.
  8. Le règlement du Magasin s'applique aux commandes passées dans le Magasin en utilisant des Points.
  9. En cas de litige avec un Destinataire de Services qui n’est pas un Destinataire de Services privilégié, le tribunal compétent sera celui du siège social du Prestataire de Services.






Conditions générales de la newsletter

Magasin Funitopets

CONTENU
§1 Définitions
§2 Bulletin
§3 Plaintes
§4 Données personnelles
§5 Dispositions finales

§ 1 DÉFINITIONS

Consommateur – consommateur au sens des dispositions de la loi du 23 avril 1964 – Code civil.
Bulletin – un service gratuit fourni par voie électronique, grâce auquel le Destinataire du Service peut recevoir par voie électronique des messages précédemment commandés concernant la Boutique auprès du Prestataire de Service, y compris des informations sur les offres, les promotions et les nouveaux produits de la Boutique.
Magasin – Boutique en ligne Funitopets gérée par le fournisseur de services à l’adresse https://funitopets.com
Bénéficiaire du service - toute entité utilisant le service Newsletter.
Bénéficiaire de services privilégiés – Un Bénéficiaire de Services qui est un Consommateur ou une personne physique concluant avec le Prestataire de Services un contrat directement lié à son activité commerciale, mais qui n’est pas de nature professionnelle.
Fournisseur de services -

ECOM BOOST sp. z o. o., ul. Jesienicka 7, 54-045 Wrocław, NIP 8943240733, KRS 0001118682, REGON 529251422

§ 2 Bulletin d'information

  1. Le Bénéficiaire du Service peut utiliser volontairement le service Newsletter.
  2. Pour utiliser le service Newsletter, vous devez disposer d'un appareil doté de la dernière version d'un navigateur Web prenant en charge JavaScript et les cookies, avec accès à Internet et un compte de messagerie électronique actif.
  3. Les courriers électroniques envoyés dans le cadre de ce service seront envoyés à l’adresse électronique fournie par le Destinataire du Service lors de son inscription à la Newsletter.
  4. Afin de conclure un contrat et de s'abonner au service Newsletter, le Destinataire du Service fournit au préalable, à l'endroit prévu à cet effet dans la Boutique, son adresse e-mail à laquelle il souhaite recevoir les messages envoyés dans le cadre de la Newsletter. Au moment de l'inscription à la Newsletter, un accord de fourniture du service est conclu pour une durée indéterminée et le Prestataire de Service commencera à le fournir au Destinataire du Service – sous réserve du paragraphe 2. 5.
  5. Afin de mettre en œuvre correctement le service Newsletter, le Destinataire du Service est tenu de fournir son adresse e-mail correcte.
  6. Les messages envoyés dans le cadre de la Newsletter contiendront des informations sur la possibilité de se désinscrire de celle-ci, ainsi qu'un lien pour se désinscrire.
  7. Le Destinataire du Service peut se désinscrire de la Newsletter, sans donner de motif et sans encourir de frais, à tout moment, en utilisant l'option visée au paragraphe. 6 ou en envoyant un message à l'adresse e-mail du Prestataire : Funitopets@gmail.com .
  8. Si le Destinataire du Service utilise le lien pour se désinscrire de la Newsletter ou envoie un message demandant la désinscription de la Newsletter, le contrat de fourniture de ce service sera immédiatement résilié.

§ 3 Réclamations

  1. Les réclamations concernant la Newsletter doivent être signalées au Prestataire de Services à l'adresse e-mail suivante : Funitopets@gmail.com
  2. Le prestataire de services répondra à la plainte dans les 14 jours suivant la réception de la plainte.

    PROCÉDURES DE RÉCLAMATION ET DE RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES RÉCLAMATIONS
  3. Si la procédure de réclamation n'apporte pas le résultat attendu par le Bénéficiaire du Service qui est un Consommateur, le Consommateur peut utiliser, entre autres : Avec:
    1. médiation menée par l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce compétente, à laquelle la demande de médiation doit être adressée. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être consultée ici : https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php ;
    2. l'assistance du tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs compétent, opérant auprès de l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce, auquel il convient de soumettre une demande d'examen de l'affaire devant un tribunal arbitral. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante : https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php ;
    3. assistance gratuite du médiateur des consommateurs municipal ou de district ;
    4. Plateforme ODR en ligne disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.commentça marche .

§ 4 Données personnelles

  1. L'administrateur des données personnelles fournies par l'Utilisateur du Service dans le cadre de l'inscription à la Newsletter est le Prestataire du Service. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles par le prestataire de services - y compris d'autres finalités et motifs de traitement des données, ainsi que les destinataires des données, peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité disponible dans la boutique - en raison du principe de transparence, inclus dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données - « RGPD ».
  2. La finalité du traitement des données du Destinataire du Service est l’envoi de la Newsletter. La base du traitement des données personnelles dans ce cas est le contrat de fourniture du service ou les actions entreprises à la demande du destinataire du service, visant à sa conclusion (article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD), ainsi que l'intérêt légitime du prestataire de services, consistant dans le traitement des données dans le but de déterminer, de poursuivre ou de défendre d'éventuelles réclamations (article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD).
  3. La fourniture de données par le Destinataire du Service est volontaire, mais en même temps nécessaire pour fournir le service de Newsletter. Le fait de ne pas fournir de données signifie que le fournisseur de services ne sera pas en mesure de fournir ce service.
  4. Les données du Bénéficiaire du Service seront traitées jusqu’à :
    1. Le Bénéficiaire du Service se désabonne de la Newsletter ;
    2. la possibilité pour le Bénéficiaire du Service ou le Prestataire de Service de faire valoir ses droits relatifs à la Newsletter cessera ;
    3. l'objection du destinataire du service au traitement de ses données personnelles sera acceptée - si la base du traitement des données était l'intérêt légitime du prestataire de services
    – en fonction de ce qui s’applique dans un cas donné et de ce qui se produit le plus tard.
  5. Le bénéficiaire du service a le droit de demander :
    1. accès à vos données personnelles,
    2. leurs corrections,
    3. suppression,
    4. restrictions de traitement,
    5. transférer des données à un autre administrateur
      et aussi la loi :
    6. de s'opposer à tout moment au traitement des données pour des raisons liées à la situation particulière du Destinataire du Service - au traitement des données personnelles le concernant, sur la base de l'art. 6 paragraphes 1 lit. f RGPD (c'est-à-dire les intérêts légalement justifiés poursuivis par le prestataire de services).
  6. Afin d’exercer ses droits, le Bénéficiaire du Service devra contacter le Prestataire du Service.
  7. Si l'Utilisateur du Service considère que ses données sont traitées de manière illicite, il peut déposer une plainte auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles.

§ 5 Dispositions finales

  1. Le prestataire de services se réserve le droit de modifier le présent règlement uniquement pour des raisons importantes. Une raison importante est considérée comme la nécessité de modifier la réglementation causée par la modernisation du service de newsletter ou un changement dans la réglementation légale affectant la fourniture du service par le prestataire de services.
  2. Les informations sur les modifications prévues de la réglementation seront envoyées à l'adresse e-mail du destinataire du service fournie lors de l'inscription à la newsletter au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
  3. Si le bénéficiaire de la prestation ne s’oppose pas aux modifications prévues avant leur entrée en vigueur, il est présumé qu’il les accepte.
  4. En cas de non-acceptation des modifications prévues, le Bénéficiaire du Service devra envoyer des informations à ce sujet à l'adresse e-mail du Prestataire du Service : Funitopets@gmail.com , ce qui entraînera la résiliation du contrat de prestation de services dès l'entrée en vigueur des modifications prévues.
  5. Il est interdit au Bénéficiaire du Service de fournir du contenu de nature illégale.
  6. Le contrat de service de newsletter est conclu en polonais.
  7. En cas de litige avec un Destinataire de Services qui n’est pas un Destinataire de Services privilégié, le tribunal compétent sera celui du siège social du Prestataire de Services.

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